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자주하는 질문 FAQ

[예약 및 결제]

Q. 예약은 어떻게 진행되나요 ?

A. 여행상품 선택 -> 투어가능 확인 -> 결제 -> 결제확인 -> 여행 확정 바우처 발송

 

Q. 페이지에 명시된 금액은 미국달러인가요? 호주달러인가요 ?

A. 호주달러입니다. 모든 투어의 금액은 호주달러 기준입니다.

 

Q. 예약 완료 후에 바우처를 받았는데 바우처를 꼭 인쇄해야하나요 ?

A. 바우처를 출력해서 투어 당일 가이드에게 보여주어도 되고, 출력대신에 핸드폰에 받은 바우처를 보여서 제시해도 됩니다.
선박을 이용하여 여행하시는 경우 선박에 승선하기전에 바우처의 바코드를 확인합니다. 이 경우에는 바우처를 출력하시면 편립합니다. 그러나 출력을 안하셨어도, 핸드폰의 투어 바우처로 투어티켓 구매를 확인할 수 있습니다. 

 

[투어 진행]

Q. 최소 충족 인원이 미달이 된 경우 어떻게 되나요 ?

A. 투어의 최소인원이 미달인 경우, 공지해드리고 협력여행사와 공동 진행하거나 투어 출발일을 변경해드립니다.

*최소 출발 인원은 4명입니다.

 

Q. 최소 충족 인원이 미달이지만 투어를 진행하고 싶으면 어떻게 해야하죠 ?

A. 최소 출발 인원이 모이지 않은 상태이지만, 고객분께서 투어진행을 원하시는 경우에는 출발이 가능하며

금액이 상승될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

Q. 비가 오면 투어가 취소되나요 ?

A. 비가와도 투어는 정상적으로 진행됩니다. 그러나 폭풍같이 여행에 위험을 일으킬 수 있는 경우 , 투어 출발일을 변경하여드립니다. 

 

Q. 1박 2일 상품 혹은 호텔 체크아웃 날 투어에 참여할 경우, 투어 차량에 캐리어를 싣고 진행이 가능한가요 ?

A. 투어 차량과 투어 참여 인원에 따라 달라집니다. 필요하신 경우 먼저 문의주시면 감사하겠습니다.

 

Q. 픽업시, 안내메세지가 오나요 ?

A. 투어 전일, 상기해주신 연락처로 안내메세지를 보내드립니다.